Vuokrauksen UKK

Miten vuokrata kuolain?

Vuokrakuolainten ja tuotteiden valikoima muuttuu lähes päivittäin. Vuokratuotteet ovat tulossa myöhemmin esille myös verkkokauppaamme vuokralle. Siihen saakka suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä chatissa, yhteydenottolomakkeella tai info@equiara.com,  niin katsomme tilattavissa olevat vaihtoehdot ja ehdotamme teille sopivia tuotteita. Kuolainvuokrauksen yhteydessä kerro meille myös ainakin hieman lisää hevosestasi, ratsastettavuudesta ja mahdollisista ongelmista, sekä nykyinen kuolainkokonne. Chatissä on apua tarjolla arkisin 10-20 ja viikonloppuisin pääsääntöisesti kello 10-14. Sähköpostia luemme päivittäin. 

Miten voin päättää, mitä kokeilisin?

Tutustu huolellisesti myynti- tai vuokrakuolainten kuvauksiin ja jos tarvitset lisäapua tai ehdotuksia, voit lähettää meille sähköpostia, niin autamme sinua varmasti! Voit myös kokeilla Fagerin kuolainkyselyä heidän verkkosivuiltaan: https://fagerbits.com/bit-quiz/. Winderenin tuotteissa romaaneiden tai jalustinten osalta suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä, niin voimme pohtia yhdessä ovatko tuotteet teille hyviä testattavia. 

Miten vuokraus toimii?

Kuolainvuokrauspalvelumme toimii kahdella eri tavalla - konsultointiavulla tai ilman konsultointia. Konsultointiapu tarkoittaa sitä, että kuvailet meille hevostasi, sen ratsastettavuutta & mahdollisia ongelmia ja me katsomme sinulle sopivimmat mallit, paksuudet ja koot testijaksolle. Voimme myös tehdä sovituskäynnin tallillesi, jossa katsomme yhdessä ratsastaen eri malleja.

Toinen tapa vuokraamiseen on se, että tiedät itse kokeiltavat kuolaimet ja koot,
jotka valitset ostoskoriisi verkkosivuilta / ilmoitat meille haluamasi kokeiltavat kuolaimet ja koot. Molemmilla tavoilla maksat ensin vuokrausmaksun, seka hyväksyt vuokraussopimuksen ja me lähetämme kuolaimet sinulle Matkahuollon kautta. Kun testijakso loppuu, voit palauttaa vuokrakuolaimet Matkahuollon asiakaspalvelunumerolla 9554495 Matkahuollon palvelupisteen kautta ja sovimme siitä, jos haluat ostaa omat vastaavat kuolaimet. Ostotapahtuma tehdään erikseen ostoksena & lähetyksenä kotiisi. Jos kuolaimia on varastossa suoraan, lähetysaika on normaalisti 1-3 arkipäivää, jos joudumme tilaamaan vastaavan uuden kuolaimen tehtaalta, ilmoitamme sinulle arvion toimitusajasta & saatavuudesta erikseen.

Vuokrausmaksut:

Konsultoinnin kautta tapahtuva vuokraus

• Etäkonsultointineuvot, 2 kuolainta 1 viikoksi = 65e
• Etäkonsultointineuvot, 4 kuolainta 2 viikoksi = 85e
• Lisäviikko kokeiluun / kuolain = 10e

Ilman konsultointia tapahtuva vuokraus (asiakas tietää mallit, koot, paksuudet)

• 1 kuolain 1 viikoksi = 40e
• 2 kuolainta 1 viikoksi = 50e
• 4 kuolainta 2 viikoksi = 70e

Omalla tallilla tapahtuva kuolainsovituskäynti

Sovitusaika 1-1,5h = 75-90e + matkakulut (30km säteeltä Tampereelta matkakulut lisätään), hinta sisältää 2 kuolaimen vuokrauksen 1 viikoksi.

Winderen jalustinten ja romaanien vuokraushinnat

• Winderen jalustinten vuokraus 1 viikoksi = 40e
• Winderen romaanin vuokraus 1 viikoksi = 45e
• Lisäviikko 15e / tuote.

Equilibrium Products Massage pad -hierontapädin vuokraushinnat

• Massage Pad standard 2 viikkoa = 60e
• Massage Pad XL 2 viikkoa = 70e
• Lisäviikko 15e / tuote.

Alennus vuokrauksen jälkeen

• Saat vuokrauksen jälkeen -10% alennuskoodin verkkokauppaamme

Entä jos löydän täydellisen kuolaimen tai tuotteen?

Mahtavaa! Silloin voit lähettää meille viestin chatissä, sähköpostia info@equiara.com tai DM:ää Instagramin tai Facebookin kautta ja kertoa, minkä kuolaimen haluaisit tilata. Vuokratuotteet palautetaan meille asiakaspalautuksena ja tilaamme sinulle uuden tuotteen toiveidesi mukaan. 

Entä jos en löytänyt täydellistä?

Ikävä kuulla! Mutta voimme aina etsiä sinulle uusia kuolaimia kokeiltavaksi, Fagerin ja Winderenin valikoima on valtava ja toisaalta negatiiviset vaikutelmat antavat meille täydellistä palautetta, jotta tiedämme mitä etsiä. Jokainen kuolain on ainutlaatuinen, kuten hevonenkin. 

Olemme myös laajentamassa merkkivalikoimaamme tulevaisuudessa, joten muitakin merkkejä on tulossa vuokraus- ja sovituspalveluun.

Entä jos kuolain katoaa postitse tai jos kuolaimelle tapahtuu jotakin kokeilun aikana?

Pyydämme sinua ottamaan meihin välittömästi yhteyttä. Asiakas on vastuussa palautuslähetyksen pakkaamisesta oikein, jotta kuolaimet eivät voi pudota paketista. Mikäli lähetys ei tule perille tai se katoaa matkalla, ota meihin yhteyttä chatissä tai info@equiara.com, jotta voimme selvittää asiaa. Olet aina velvollinen säilyttämään palautuslähetyksen kuitin siihen saakka, kun olemme saaneet palautuslähetyksen onnistuneesti. Jos kuolain katoaa asiakkaan toimesta vuokra-aikana tallilla tai katoaa, veloitamme uuden kuolaimen hinnan vuokrakuolaimesta. Asiakas ei saa antaa tuotetta kokeiluun toiselle käyttäjälle ilman Equiara EQ lupaa. Jos kuolain vaurioituu jotenkin, tai jotain muuta tapahtuu, ota meihin välittömästi yhteyttä. Veloitamme mahdollisista väärinkäytöksistä tai vahingoista käytön mukaan, korkeintaan vuokrakuolaimen ostohintaan saakka.

Mitä jos täydellinen kuolain/tuote on loppunut varastosta?

Ilmoitamme sinulle, kun saamme lisätietoja toimituksesta valmistajalta. Arvioitu toimitusaika riippuu valmistajasta ja mallista, joten kerromme näissä tilanteissa erikseen sopivan toimintamallin.Yleisesti toimitusaika on vuokraustuotteilla normaalitilanteessa 1-2 viikkoa, mutta vallitseva maailmantilanne huomioiden on joissakin tuotteissa tilapäisesti viivästyksiä.